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ciao non so cosa sia successo ma ho un mp3 nw-ws413 e improvvisamente non controllo più i comandi. quando lo accendo riesco a controllare il volume e il cambio delle canzoni, poi se provo a toccare il volume schiaccio l'abbassamento del volume, il volume si alza al massimo e quel punto non posso più nè cambiare canzone nel senso che continua suonare le canzoni in ordine, non posso ad es. tornare indietro di 2 canzoni, e soprattutto non posso + regolare il volume che rimane massimo fino a quando non lo spegno. ho cercato un tasto di reset non l'ho trovato.
grazie
Risolto Andare alla soluzione.
Lamurita vedo che è disponibile un aggiornamento firmware:
https://www.sony.it/electronics/support/digital-music-players-nw-nwz-ws-series/nw-ws413
prova a farlo.
Se l'aggiornamento e la procedura fatta prima non bastano a risolvere il problema temo dovrai rivolgerti all'assistenza:
qui trovi i contatti.
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
buona giornata.
Purtroppo non saprei cosa altro dirti
Buongiorno lamurita
passo la tua segnalazione/richiesta alla divisione di competenza affinchè ti rispondano.
buon agiornata.
Prova con questa procedura:
https://helpguide.sony.net/dmp/nwws410/v1/it/contents/TP0000877793.html
se ti aiuta e risolve il problema contrassegna il post come risolto in modo da aiutare altri utenti del forum con lo stesso problema.
buona giornata.
la procedura di ripristino sembra funzionare nel senso che il led verde lampeggia dopo la procedura. ma il problema aimè persiste non controllo il volume
Lamurita vedo che è disponibile un aggiornamento firmware:
https://www.sony.it/electronics/support/digital-music-players-nw-nwz-ws-series/nw-ws413
prova a farlo.
Se l'aggiornamento e la procedura fatta prima non bastano a risolvere il problema temo dovrai rivolgerti all'assistenza:
qui trovi i contatti.
https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
buona giornata.
Purtroppo non saprei cosa altro dirti