Sony KDL49we755. виснет

[Serhio55]

Привет всем. У меня появилась проблема с моим ТВ. При переключении в цифровое вещание телик зависает, на пульт не реагирует. Единственное как можно привести его в чувства это грубо говоря отсоединить от розетки. Подскажите кто-нибудь что с этим чудом инженерии? Может ли помочь откат до заводских настроек? Или это только сбрасывает существующие настройки, а прошивка при этом остается прежняя?!

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Serhio55, добрый день!

Просим выполнить действия поочередно (проверьте работу после каждого действия):

- Отключите телевизор от розетки не менее чем на две минуты.

- Проверьте актуальность версии программного обеспечения, при необходимости, обновите: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-49we755/downloads/00016392

- Выполните сброс настроек телевизора к заводским значениям без подключенных внешних источников: https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661

Сброс настроек приводит к удалению всех, сделанных Вами  настроек (версия ПО останется прежней), но поможет устранить ошибки и программные сбои.

 - При возможности, проверьте работу, подключив ТВ к другой, заведомо исправной антенне и перенастройте каналы.

Если предложенные действия не помогут устранить проблему, то для определения дальнейших действий, свяжитесь с центром информации для клиентов Sony номеру 8 800 200 7667.