KDL-40WD653 Завис Guide, не переходит к трансляции каналов

[Alena22]

Завис Guide, не переключается на каналы и АV никакими кнопками. 

По самому Guide переходит по списку и информационное окно тоже работает.

Что можно сделать в домашних условиях?

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день. Для начала стоить просто перезагрузить ТВ. Для этого отключите его от розетки на 1-2 мин., затем включите и проверьте работу Guide. Если проблема не исчезнет, имеет смысл выполнить сброс настроек к заводским значениям для устранения возможных программных сбоев: https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661