Buonasera a tutti,
ho da poco acquistato il tv 55xd8599 e ho un problema con la connessione wifi,
riesco a collegarmi e tutto funziona, se spengo il tv (tasto verde) e lo riaccendo dopo qualche ora dallo spegnimento la connessione non funziona più. Scorrendo in basso nella home c'è il simbolo WiFi con punto interrogativo, facendo diagnostica della rete non si risolve.
Gli unici metodi per far funzionare nuovamente la connessione wifi sono:
- riavviare android tenendo premuto Power per qualche secondo
- andare nelle impostazioni di rete e rimettere password del wifi
In ogni caso non è normale passare da questi metodo ogni volta.
Ho provato diverse volte e si ripete sempre il problema, ovviamente quando si presenta il difetto la rete wifi funziona regolarmente con altri dispositivi (pc e smartphone) senza problemi.
Come posso risolvere?
È un problema noto? Nel caso si può richiedere sostituzione?
Grazie a tutti per il supporto
