Bonjour,
J'ai un remboursement en souffrance chez-vous du à l'incompétence de votre sous-traitant Custom Promo sur l'ODR d'un Xperia Arc Dont l'opération N°18967 s'est arrêté le 1 Octobre 2011. Mon Achat s'est réalisé début septembre chez SFR Dont on m'a vanté les mérites d'un remboursement de 80 Euros par Sony. J'ai envoyé tous les justificatifs vers le 15 Octobre (J'avais jusqu' au 31 Octobre pour le courrier) et puis aprés plus rien !!!!
1 mois et demi aprés je reçois un courrier de Custom Promo me disant que le délais était dépassé !!!!! 
J'essaye plusieurs fois de les avoir par téléphone impossible de les avoir, je les contacte par mail plusieurs fois ils me répondent à chaque fois que l'offre est cloturé, qu'ils ne peuvent plus rien faire !!!! C'est quoi cette boite d'escroc !! c'est pour cette raison que je viens vers vous pour vous demander de résoudre cette affaire sinon je vais saisir le tribunal d'instance et demander des dommages et interêts
Merci
Solutions approuvées
 - Iconshock_1308322515010.png "-Yves-"){kind=avatar}
bonjour yves
vous pouvez m'ajouter dans la liste des oubliés
offre du 1/10/2011 au 15/1/2012
achat d'un Xperia Arc S chez cdiscount à 312e. le 11/1
reçu le 17/1
dossier remboursement envoyé le 18/1.
la remise de 50e proposée m'a fait choisir ce telephone, sinon j'aurais pris un autre, ALORS....???
ci-joint, voici 3 réponses de sony avec les n° tickets
