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Problème UBP X700

profile.country.FR.title
Jerome.74
Explorateur

Problème UBP X700

Bonjour

J'ai depuis 1ans un lecteur Blu Ray Sony UBP x700 ,tout marché bien jusqu'à aujourd'hui,j'ai regardé un Blu Ray (série Fringe) le lecteur a complètement planté a la fin de l'épisode et depuis plus moyen de lire un autre Blu Ray ou DVD . J'arrive plus a l'allumer,juste a l'ouvrir pour mettre un disc, je l'entend démarrée mais aucun affichage.D'habitude j'ai une petite led verte qui s'allume mais là plus rien.j'ai tout débrancher rebrancher mais rien non plus.il est reliée a un ampli marantz la aussi j'ai tout débrancher et puis rebrancher et toujours rien.

S'il vous plaît aidez-moi.

Cordialement Mr Faucuit

12 RÉPONSES 12
profile.country.FR.title
Lorraine__A
Moderator

Bonjour 60Picard,

 

Je suis désolée de l'apprendre. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé avec vos coordonnées et votre numéro de dossier, et je ferai remonter vos messages à l'Assistance Sony pour qu'ils puissent en prendre connaissance.

 

Bien cordialement,

Lorraine_A

profile.country.FR.title
60Picard
Membre

Bonjour Lorraine-A,

Merci pour votre réponse et votre gentillesse.

Je suis bien conscient de votre bonne volonté à vouloir faire avancer les choses mais hélas ayant eu affaire à l'assistance Sony à plusieurs reprises avec des réponses du genre, veuillez vous reporter au manuel du lecteur !, je n'ai obtenu aucune avancée afin de répondre aux différents problèmes, donc j'ai perdu espoir et patience et j'ai hélas définitivement abandonné mes démarches.

Désolé.

Bien cordialement.

profile.country.FR.title
lbauche
Explorateur

Bonjour,

 

Je tiens à signaler le même constat effectué aujourd'hui après de multiples tests en tout genre, le support logiciel de vos lecteurs bluray UHD est déplorable et inactif.

 
En effet, malgré avoir le lecteur x700 pleinement à jour (version M43.R.0277) aucune détection automatique du HDR/DV n'est présente et le fait de devoir choisir manuellement le mode DV on/off est inacceptable alors que des concurrents le font très bien automatiquement. Cela n'a aucun intérêt de forcer le Dolby Vision sur l'ensemble des médias lus s'ils ne le sont pas et encore moins sur des médias qui ne sont pas 4K !
 
De plus, la gestion des sous titres est totalement dépassée et aucune option n'existe pour les paramétrer !
En bref, les sous titres sont affichés de manière énormes et en blanc pur, je vous laisse tester de votre côté leur affichage sur un écran OLED 55'' en HDR/DV.
Cela est extrêmement génant, éblouissant et encombrant.
En 2020, c'est honteur de ne pas avoir ce type de paramètres très courant sur des appareils concurrents et streaming (Netflix, amazon video, etc).
 
Ces problèmes ne sont pas récents et la communauté vous en averti à de nombreuses reprises et via plusieurs médias dans le but que vous fournissiez un suivi corrigeant ces défauts majeurs sur toute votre gamme de lecteur UHD.
 
Aujourd'hui, je constate que rien n'a été fait en ce sens et c'est pourquoi j'ai retourné ce produit à mon fournisseur afin de m'orienter vers la concurrence, de manière définitivement.