Experia j bloccato

[marakri]

Buongiorno ho un problema con il mio experia j, ieri si è bloccato il touchscreen, il telefono si accende, ma non riesco ad accedere per colpa del touch. Posso risolvere da sola o devo portarlo in un centro assistenza? Grazie

[Marino.Manolo]

Tenta il ripristino dello smartphone (verrà riportato alle condizioni iniziali ed ovviamente perderai i tuoi contenuti) tenendo premuto (a lungo) contemporaneamente entrambi i tasti volume ed il tasto di accensione.

[marakri]

Grazie ho gi? provato ma senza alcun risultato

[Marino.Manolo]

In questo caso è probabile si tratti di un problema fisico al Touch, al link i contatti di Sony Mobile:

http://www.sonymobile.com/it/support/contact-us/