La TV si connette ma non va su internet

[Robysca13]

Buongiorno,

vi dico subito che sono ignorante in materia ma credo che il mio problema non sia difficile da risolvere.

 Ho una Smart TV 4K da pochi giorni, all'inizio si collegava wi-fi con la mia linea Telecom senza problemi e aprivo YouTube 

da un paio di giorni invece si connette , ma non va su internet.

in particolare da connessione riuscita, intensità segnale ottima ma connessione a internet non connesso.

perche????

evidentemente sbaglio qualcosa ma prima si collegava così semplicemente...

andando su impostazioni avanzate della rete e facendo il controllo stato della rete, cliccando su controllo connessione da

disoositivo wireless su TV: trovato

accesso locale: ok

accesso a internet: non riuscito

help me!!!

[rooobb]

Un consiglio in generale: quando richiedi un aiuto in community specifica esattamente di quale TV stai parlando con la relativa sigla completa, perchè le piattaforme sono molto diverse da un modello all'altro.

Immagino che il tuo TV, ammettendo che la configurazione della rete sia corretta, possa avere un problema in accesso ai DNS: prova a configurarne manualmente uno pubblico (tipo 8.8.8.8 o 8.8.4.4 di google)

[Marino.Manolo]

Ciao,

se lo hai da pochi giorni probabilmente è un Android TV, quindi per prima cosa provaimo con un semplice riavvio (Reboot) del Sistema, mantieni premuto il tasto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio del TV.

Manolo

[Robysca13]

Come lo configuro?

[Robysca13]

Ho provato ma il problema persiste.

il simbolo della connessione c è, ma appena apro YouTube mi dice controlla la tua connessione D rete😩

[Marino.Manolo]

Ciao,

ciò di cui ha scritto @rooobb lo configuri da qui (perdona l'inglese):

Settings > Network > Network setup > Expert > Wi-Fi > Manual entry

Prima puoi comunque riavviare il Router?

Manolo

[Robysca13]

Io il menù della TV  L ho in italiano e non riesco a seguire le tue indicazioni.

Help me

[Marino.Manolo]

Impostazioni > Rete > Configurazione rete > Avanzate > Wi-Fi > [Immissione manuale].

Manolo

[Robysca13]

Dalle tue indicazioni dovrei immettere manualmente il nome della linea wi-fi, perché?

[Marino.Manolo]

Per inserire i parametri indicati da @rooobb.

Non ho verificato ma non dovrebbe essere possibile modificarli nella connessione attuale.

EDIT: Appena controllato e, a scanso di errori, non vi è modo di modificare i DNS sul TV, dovrai quindi cambiarli dal Pannello di gestione del Router.

Per accedervi apri un browser e nella barra degli indirizzi digita 192.168.1.0 oppure 192.168.1.1 (varia da Router a Router), se ti verrà chiesta un Nome utente ed una Password probabilmente saranno rispettivamente: "admin" e "admin" oppure "admin" e password" (tutto minuscolo e senza virgolette).

A questo punto dovrai recarti nella sezione che rigurda la connessione ad Internet, dove dovresti trovare una sottosezione per i DNS.

Manolo