Forum i społeczności

Kinoman1

Znajomy ma tv 55X8505 czyli model z 2015 roku i ma aplikację Amazon Instant Video a w Polsce można korzystać z Amazon Prime Video którą mam dostepną w moim tv 65W857c też z 2015 roku. Dlaczego Sony umieszcza różne aplikacje Amazona w tym samym roku modelowym ? Jak teraz można zainstalować Prime, skoro nie jest on dostępny w Google Play ?

djrychu

Witam,,

Na modelu KDL-65W857C powinna być dostępna aplikacja Amazon Instant Video. Proszę o wykonanie resetu telewizora. Podczas, gdy telewizor jest włączony, należy nacisnąć przycisk POWER na pilocie przez około 5 sekund.
Powinien pojawić się komunikat "WYŁĄCZANIE". Po tym komunikacie telewizor samoczynnie się zresetuje.

Pozdrawiam

Kinoman1

Być może nieprecyzyjnie to opisałem. W tym modelu 65" jest wszystko ok, tam jest Amazon Primde tak jak powinno być. Problem dotyczy 55X8505, gdzie jest aplikacja Instant Video więc loginu i hasła z Prime nie przyjmuje. W Polsce umożliwiono dostęp właśnie do Prime, któego na tym 55X8505 nie ma. Podobno Sony aktualizował swoje modele po odblokowaniu Polski przez Amazona ale jak widać albo nie wszystkie modele albo robię coś nie tak.

djrychu

Witam,

Skontaktowałęm się w Twojej sprawie z supportem Sony - oto ich odpowiedź:

Uprzejmie informuję, że w tym odbiorniku również mamy informację, że jest dostępna aplikacja Amazon Instant Video. Niestety nie jestem w stanie zweryfikować kwestii wspomnianego przez Ciebie serwisu Amazon Prime Video. Jest to dodatkowa usługa, którą prawdopodobnie możesz pobrać ze sklepiku Google Play Store.

Pozdrawiam

Kinoman1

Gdyby Amazon Prime był dostępny w Google Play to nie zakładałbym tego
tematu tylko zainstalował sobie aplikację i problem z głowy. Niestety tak
łatwo nie jest. To są aplikacje systemowe, użytkownik nie może ich sam
zainstalować. Mamy więc sytuację że do 2 różnych modeli z 2015 roku
zainstalowano 2 różne aplikacje Amazonu. Według jakich kryteriów ? Pewnie
na chybił trafił, wydawało się producentowi że to jest to samo. Tylko, że
skoro od grudnia 2016 r Amazon udostępnił możliwość korzystania z Prime a
wkrótce wprowadzi całkowicie polską wersję tego serwisu to wypadałoby
wprowadzić aktualizację i dać Amazon Prime do wszystkich modeli.

djrychu

Witam,

Po kontakcie z suuportem Sony dostałęm informację że najelpiej jak skontaktujesz się z infolinią bezpośrednio. Sprawa wówczas zostanie przekazana do działu technicznego firmy Sony, celem weryfikacji.

Proszę o skorzystanie z formularza ze strony http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email.

Pozdrawiam