A me è capitato lo stesso problema con stesso modello in taglia da 49" (KD-49XE7005).
Era rimasto bloccato su una uscita HDMI al quale è collegato un Nintendo Switch. Dopo aver spento Switch il telecomando no rispondeva a nessun comando, non riuscivo a cambiare ingresso o canale, controllare il volume e nemmeno spegnere il TV.
L'unica cosa che ha funzionato è stato staccare il connettpre di alimentazione sul retro per qualche istante per poi riconnetterlo. Solo in questo modo sono riuscito a farlo tornare alla normalità, Questo problema mi è capitato una sola volta e con l'ultimo firmware (v8.674).
Un altro problema che riscontro piuttosto frequentemente eè che a volte l'audio inizia a "saltare" con microinterruzioni mentre guardo i canali DTT, quando inizia a saltare continua all'infinito e l'unico modo per farlo smettere è cambiare canale e tornare su quello precedente. In questo modo il problema sparisce.
Ritengo che questi problemi siano dovuti a bachi dell'ultimo firmware e avevo anche contattato l'assistenza per segnalare la cosa in modo che possano risolverla in una prossima versione del firmware, ma si sono limitati a mandare il tecnico per un sopralluogo. Inutile dire che durante il sopralluogo nessuno dei due problemi si è manifestato, quindi si è limitato a fare un reset alle impostazioni di fabbrica dicendomi di provare ad attendere un nuovo firmware e in caso di richiamarli.
Spero che in molti segnalino il problema in modo che SONY si affretti a rilasciare un nuovo firware che corregga questi problemi.
