Оказывется была уже такая проблема с этой ошибкой в начале года ....и решение кажется нашлось .
http://www.sony-europe.com/discussions/message/727903
И не только у нас в России , в Европе тоже самое было
http://www.sony-europe.com/discussions/message/536336
27.12.2011
А в неправильном диске восстановления. Сделала новые диски, переустановила с них систему (обычным способом) и всё заработало! Ура!
http://www.sony-europe.com/discussions/login.jspa
Message was edited by: klopio
А пока обрабатывается ответ Inferno_Phantom Я бы очень "НАСТОЯТЕЛЬНО" рекомендовал провести восстановление и заново осуществить подключение к провайдеру, через свойства сетевой карты посмотреть выделил ли сервер провайдера IP/DNS провести пинг (ping) DNS провайдера, также увидеть/посчитать и сообщить Нам 
полученные / отправленные сетевые пакеты.
Те люди которые работают в тех поддержке любого провайдера не всегда достаточно могут быть коммпетентны, и очень часто сами заблуждаются и могут вводить абонента в заблуждение, или не точно информировать, это следует учитывать.
Мастера-настройщики от провайдеров также люди, и часто не "семь пядей во лбу", могут ошибаться, или ссылаясь на план и количество абонентов, при определённых не штатных трудностях (после шаловливых ручек, пользователя или его помошников) под тем или иным предлогом выдумать всё что ему вздумается, и отказать пользователю в помощи.
Ждём активных действий от Inferno_Phantom
1, Коллега ActuatedDrake ЗУБ даю на съедение, что не ведает как и где, и вытаскивать инфу из юзера у Меня нет ни малейшего желания.
2, И сканирование и тем более лечение, это не для слабонервных, однако :smileysilly::smileyalert: поэтому самое простое нажать заветную кнопку восстановления.
3, Если сеть порушил зловред, 
навряд-ли юзеру светит лёгкое восстановление.
4, :smileyangry::smileydevil: И ОБ СТЕНУ, не НАДО:smileyalert: Высылайте Мне на деревню дедушке, я его вылечу и подарю внуку.:smileywink:
Коллега выслать Лично Мне в подарок для внука.:smileysilly:
Против котов и ботов, имею как минимум 3-и версии немедленной реакции, можно по другому "колючего лечения:smileydevil:", самый простой 6-ти минутное обновление из 100% настроенного образа, и не грусти не достанут и не съедят, лежит на полочке:smileywink: и в трёх экземплярах:smileycool:
И потом почему не помогаем?, очень даже помогаем, просто наша "пыльная" работа как полоски на столбах (желтые полоски-хорошие вкусные вопросы), (черные полоски-одни и теже; и не вкусные и не интересные):smileysilly:
На мой колючий взгдяд, щас именно такой период.
Message was edited by: kaktys3431
Message was edited by: kaktys3431
Если до покупки стоял вкл. на витрине это еще не значит, что ОС не может быть восстаногвлена из раздела Restore.
Но пока давайте вернемся к вопросам уже заданным:
1: Если я правильно понимаю нашего ну очень лаконичного автора, то у него не запустилась утилита-сканер от Dr WEB или это не так? Наш уважаемый Фантом-АдскоеПламя!:smileyshocked:, постарайтесь в описаниях быть более многословным. Для вашей, в первую очередь, пользы.
2: Заодно сообщите нам понятно ли вам как сделать то, что рекомендует коллега kaktys3431.
"...провести пинг (ping) DNS провайдера, также увидеть/посчитать и сообщить Нам полученные / отправленные сетевые пакеты."
Дело в том, что после сканирования на зловреды и если проблема останется, от вас потребуется некоторые дополнительные навыки, например работы с командной строкой и командами контроля параметров IP-соединения. Вы с этим сталкивались/слышали/видели прежде?
Ждем-с
Message was edited by: ActuatedDrake
