Hallo.
Bevor ich mit dem eigentlichen Problem bzw. dem Feedback anfange muss ich erst mal los werden:
Ich habe eben versuch ein Feedback abzugeben, direkt an Sony. Eine Email- Kontakt Adresse für solche Angelegenheiten konnte ich nicht finden, ein Formular auf der Website auch nicht. Nachdem ich einige Male versucht habe auf der Website an Eines von Beiden zu gelangen bin ich im Endeffekt in einer Sackgasse gelandet. Ich denke das ist ein Service der in einem so großen Unternehmen vorhanden sein sollte. Das ist mein drittes Sony Notebook und ich hab vor dem Kauf einen direkten Vergleich mit anderen Produkten von Konkurrenten gemacht. Es sollte kein Gehemnis sein, dass der VAIO bei absolut identischen Werten zu einem Asus, als Beispiel, 200 € mehr gekostet hat. Wenn ich aber nun bei Asus nach einem Support suche kriege ich nach einer zehn Sekunden Googlesuche fünf Kontaktadressen und Links zu Formularen, unteranderem für Feedback zu Produkten. Wenn ich mich auf dieser Website umschaue, komme ich, wie gesagt, zu keinem Ergebnis. Ständiges "bevor Sie Fragen zu "XYZ" haben, lesen sie diese Informationen." Oder eine "bevor Sie sich an uns wenden.." Es nervt mich unendlich.
Zum Notebook:
Ich habe ein VPC EB 3S1E, habe bisher immer in dieser Preisklasse gekauft.
Nun hab ich mein Notebook schon einige Monate und das Problem mit meinem Lüfter ist absolut unerträglich. Das Gerät ist so laut, dass das eingebaute Mikrofon praktisch nutzlos ist. Wenn ich Skype benutze, sind die meißten Leute nach kürzester Zeit genervt. Ich werde gefragt ob ich am Flughafen sitze und ein Flugzeug augenblicklich startet. "Es hört sich an wie ein Düsenjet". Da der Lüfter eigentlich pausenlos durchdreht, sobald das Notebook nicht nur zugeklappt da liegt, ist das Mirkofon genau deswegen nutzlos. Desweiteren ist zu sagen, dass es eine Erleichterung ist, sobald das Notebook herunter gefahren wurde. Im Betrieb, wenn man daran arbeitet, kann man sich daran gewöhnen. Aber es ist erstaunlich wie zufrieden ich jedesmal werde, sobald das Notebook aus ist und ich merke wie laut das eigentlich war. Zuletzt hatte ich Besuch und dieser dachte meine Lebensgefährtin ist im Bad und föhnt sich die Haare, es war allerdings auch hier mein Notebook das lief. Trotz der ganzen Lüfterei ist das Gerät am Unterboden immer derart heiss, dass man es kaum berühren kann.
Mein Fazit: Das Gerät ist ansonsten zu meiner absoluten Zufriedenheit konstruiert. Aber der oben beschriebene Aspekt, ist ein so großes "No-Go-Kriterium", dass ich das Gerät inzwischen als einen absoluten Fehlkauf einschätze.
Sony hat anscheinend kein Interesse eine Kundenmeinung zu hören. Und ich habe kein Interesse an einem weiteren Vaio.
Ich verbleibe mit besten Grüßen.
