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Problemi con XR-50X90J e Disney+

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focar57
Esploratore

Problemi con XR-50X90J e Disney+

Salve a tutti

 

ho da poco acquistato un TV XR-50X90J ed ho uno "strano" problema con Disney+.

 

Se provo a visualizzare il film Underwater, ricevo il messaggio "Si è verificato un errore. Riprova"  senza alcun codice.

Con tutti gli altri contenuti non ho problemi.

Il film è perfettamente visibile sia da smartphone che da PC.

Ho già chiesto il supporto della Disney, che mi ha fatto riavviare la TV, reinstallare l'APP e resettare il router... senza alcun risultato.

 

Da ieri sono presenti su Disney+ altri contenuti che riesco a vedere senza problemi ma che mi danno lo stesso errore se provo a visualizzarli dopo aver tentato di vedere il film "Underwater" - l'unica soluzione è riavviare la TV. 

Ovviamente la TV è aggiornata all'ultima versione che ho installato la scora settimana.

 

Qualcuno ha qualche idea o ha lo stesso mio problema?

 

Grazie!

20 RISPOSTE 20
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andreacervi68
Membro

Purtroppo a me, 55A90J, è nuovamente sparito Dolby Atmos ed i due film che prima non vedevo e che erano stati attivati quando era sparito l'UHD sno tornti a non vedersi. Ora ho UHD, Dolby Vision ed IMAX attivi ma Dolby Atmos non c'e' per alcun film ed i problemi che avevo prima ci sono nuovamente. DIrei work in progress .... attendo nuovo update della App o altre modifiche lato server 😞