тема XH95 не обновляются рекомендации NETFLIX в Телевизоры

XH95 не обновляются рекомендации NETFLIX

alexmlt — Sun, 08 Nov 2020 11:09:13 GMT

Имел пробный аккаунт на 30 дней в NETFLIX, были включены рекомендации на главном экране.

Затем создал другой свой. На сайте приложения сделал выход на всех устройствах, на ТВ вошел в новый аккаунт. Но рекомендации на главном экране остались от старого аккаунта и никак не удаляются и не обновляются.

Пробовал удалять данные в приложении, удалять обновления (приложение полностью не удаляется), очищать общий кэш ТВ - ничего, рекомендации старые.

Как вывести рекомендации от нового аккаунта.

Re: XH95 не обновляются рекомендации NETFLIX

SonySupportRussia — Sun, 08 Nov 2020 11:43:52 GMT

Добрый день! Рекомендуем Вам сначала проверить версии программного обеспечения телевизора (Вы можете проверить актуальную версию прошивки для Вашего телевизора на нашем сайте: https://www.sony.ru/electronics/support) и приложения. Затем необходимо перезагрузить телевизор (удерживать на пульте кнопку вкл./выкл. в течение 10 секунд). Если вышеперечисленные действия не помогут устранить проблему, необходимо произвести сброс до заводских настроек. Вся персональная информация при этом будет удалена, что позволит обновить данный раздел меню.

Re: XH95 не обновляются рекомендации NETFLIX

alexmlt — Sun, 08 Nov 2020 11:44:16 GMT

Еще вопрос.

В процессе настройки главного экрана удалил раздел "избранное" через -. Теперь не смотря на наличие включенного переключателя в настройках главного экрана этого раздела нет. Как его вернуть?