тема Не запускается Play Market в Телевизоры

Не запускается Play Market

Arkady1986 — Sun, 13 Sep 2020 11:25:11 GMT

Здравствуйте! Перестал запускаться Play Market на телевизоре Sony 49XF8096 ( 2018)

Пробовал также менять время и дату, как предлагали в аналогичном случае, не помогло.

Пишет что проблема с wifi, хотя связь хорошая и все работает.

Само приложение еще не удалял и данные не стирал.

Подскажите пожалуйста, что нужно сделать?

Re: Не запускается Play Market

SonySupportRussia — Sun, 13 Sep 2020 14:57:59 GMT

Здравствуйте!

Рекомендуем Вам перезагрузить телевизор, для этого необходимо на пульте удерживать кнопку питания до выключения телевизора, после чего телевизор автоматически включится через 10 - 15 секунд. Также Вы можете удалить свой аккаунт Google на телевизоре и заново в него войти.

Если вышеприведенные действия не устранят неисправность, то Вам следует проверить и обновить программное обеспечение согласно следующей инструкции: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf80xx-series/kd-49xf8096/downloads/00016668

После обновления рекомендуется производить сброс настроек до заводских (Home - Настройки - Хранилище и сброс - Заводские настройки).

Re: Не запускается Play Market

Arkady1986 — Sun, 13 Sep 2020 15:51:09 GMT

Здравствуйте! Благодарю вас за ответ, перезагрузку тв сделал, ничего не
поменялось, play market не запустился!
Остался вариант удаления аккаунта и сново зайти в него, но у меня вопрос-
мои данные и приложения важные установленные не удалятся? если я аккаунт
удалю на тв

Re: Не запускается Play Market

igorillo — Tue, 22 Sep 2020 22:21:32 GMT

@SonySupportRussia написал (-а):

... Также Вы можете удалить свой аккаунт Google на телевизоре и заново в него войти...

@Arkady1986 написал (-а):
... Остался вариант удаления аккаунта и сново зайти в него, но у меня вопрос-
мои данные и приложения важные установленные не удалятся? если я аккаунт
удалю на тв

Здравствуйте,

... просто корректности для: а какие же могут быть сомнения (? 🙄 🤔 ), если речь о том, чтобы банально выйти из "своего аккаунта Google на телевизоре и заново в него войти" 🤓 .

Успехов ...