тема Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”) в Телевизоры

Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”)

Gdct14 — Sat, 12 Sep 2020 15:36:45 GMT

Добрый день, прошу совета с телевизором XG9505.
После простоя в режиме ожидания более 2-3 часов (точно не засекал) ТВ включается крайне долго, т.е. после нажатия кнопки включения на пульте загорается, как должен, белый led-индикатор Sony на нижней рамке, при этом экран еле подсвечивается по краям, но остаётся чёрным. В то же время работают звуки работы меню или ТВ программы, а изображения нет. После простоя в таком режиме от 10 до 15 минут самопроизвольно включается полностью, как ни в чем не бывало, и все работает. Примечательно, что изначально эта проблема появилась через после покупки, но время простоя с темным экраном было 2-3 минуты. Постепенно это время увеличилось до 5-7 минут. Затем проблема самостоятельно испарилась, и пол года было все отлично. Сейчас проблема возникла снова, но время до полного включения увеличилось в разы. Делал перезагрузку и сброс настроек не раз. Прошивка стоит последняя официально вышедшая на данный момент (вроде 9, если не ошибаюсь). В настройках все автовыключения, заставки, экорежимы итд выключены.

Re: Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”)

igorillo — Sat, 12 Sep 2020 23:32:57 GMT

@Gdct14 написал (-а):

Добрый день, прошу совета с телевизором XG9505.
После простоя в режиме ожидания более 2-3 часов (точно не засекал) ТВ включается крайне долго, т.е. после нажатия кнопки включения на пульте загорается, как должен, белый led-индикатор Sony на нижней рамке, при этом экран еле подсвечивается по краям, но остаётся чёрным. В то же время работают звуки работы меню или ТВ программы, а изображения нет. После простоя в таком режиме от 10 до 15 минут самопроизвольно включается полностью, как ни в чем не бывало, и все работает. Примечательно, что изначально эта проблема появилась через после покупки, но время простоя с темным экраном было 2-3 минуты. Постепенно это время увеличилось до 5-7 минут. Затем проблема самостоятельно испарилась, и пол года было все отлично. Сейчас проблема возникла снова, но время до полного включения увеличилось в разы. Делал перезагрузку и сброс настроек не раз. Прошивка стоит последняя официально вышедшая на данный момент (вроде 9, если не ошибаюсь). В настройках все автовыключения, заставки, экорежимы итд выключены.

Добро пожаловать на форум,

... а как обстоит дело (? 🙄 🤔 ) с т.н. штатными профилактическими процедурами для AndroidTV-девайсов (Android, он и в Африке - Android 🤓 ).

Успехов , и рассказывайте...

Re: Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”)

SonySupportRussia — Sun, 13 Sep 2020 13:23:48 GMT

Здравствуйте!

В первую очередь всё же рекомендуем проверить, установлена ли на Вашем телевизоре актуальная версия программного обеспечения, инструкция доступна по следующей ссылке:
https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xg95xx_x95xxg-series/kd-55xg9505/downloads/00016823

Также рекомендуем Вам отключить от телевизора все устройства и проверить его работоспособность. В случае,
если вышеперечисленные рекомендации не исправят данную ситуацию, то мы рекомендуем Вам обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=61.9002363&longitude=108.9026375&categories=televisions-projectors

Re: Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”)

Gdct14 — Sun, 13 Sep 2020 20:00:43 GMT

Со всем уважением, у вас на все вопросы одно решение- проверь прошивку, сбрось настройки. Как я уже написал выше, прошивка актуальная, а ваша ссылка не работает.

Для телевизора за 100т.р менее чем год в эксплуатации это просто неприемлемо. Sony откровенно разочаровал

Re: Не включается или включается очень долго Sony XG9505 (55”)

Gdct14 — Sun, 13 Sep 2020 20:32:31 GMT

К сожалению поиск неисправностей путём штатной самодиагностики ничего не дал