https://community.sony.bg/t5/televizory/vozvrat-tovara-televizora-sony/m-p/2737637#M28918 <P>Магазин поступает в соответствии с законодательством о ЗПП. В ТВ выявили недостаток, и его забрали на экспертизу... будут разбираться, в причинах и следствиях недостатка, может вы его сломали и хотите избавиться от неисправного товара.</P><P>Вам при возврате нужно было просто сказать что пульт управления неудобный или сложное меню...</P><P>В случае неисправности, необходимо отдавать оборудование в гарантийный ремонт, или обратиться с письменной претензией к продавцу. В вашем случае скорее всего предложат обмен или вернут ваш ТВ с заключением о техническом состоянии.&nbsp;</P><P>Скорее всего у Вас проблемы с антенной/абонентским кабелем.</P> Sun, 22 Mar 2020 12:47:35 GMT magvld 2020-03-22T12:47:35Z https://community.sony.bg/t5/televizory/vozvrat-tovara-televizora-sony/m-p/2737581#M28917 <P>Купили телевизор Sony KDL-32WE613 . В магазине получили коробку, нам сказали две недели на проверку товара. Пришли домой, включили, настроили поиск каналов. Не показывает основной первый канал (ОРТ). Те нарушены наши права потребителя. В магазине отказали в возврате денежных средств, сказали что возьмут товар на экспертизу на 21 день. И если будет выявлен указанный недостаток, то это не является браком. Хотя по закону устройство должно показывать основные каналы, тк они общедоступные. Что делать?</P> Sun, 22 Mar 2020 10:44:18 GMT https://community.sony.bg/t5/televizory/vozvrat-tovara-televizora-sony/m-p/2737581#M28917 katia-t 2020-03-22T10:44:18Z https://community.sony.bg/t5/televizory/vozvrat-tovara-televizora-sony/m-p/2737637#M28918 <P>Магазин поступает в соответствии с законодательством о ЗПП. В ТВ выявили недостаток, и его забрали на экспертизу... будут разбираться, в причинах и следствиях недостатка, может вы его сломали и хотите избавиться от неисправного товара.</P><P>Вам при возврате нужно было просто сказать что пульт управления неудобный или сложное меню...</P><P>В случае неисправности, необходимо отдавать оборудование в гарантийный ремонт, или обратиться с письменной претензией к продавцу. В вашем случае скорее всего предложат обмен или вернут ваш ТВ с заключением о техническом состоянии.&nbsp;</P><P>Скорее всего у Вас проблемы с антенной/абонентским кабелем.</P> Sun, 22 Mar 2020 12:47:35 GMT https://community.sony.bg/t5/televizory/vozvrat-tovara-televizora-sony/m-p/2737637#M28918 magvld 2020-03-22T12:47:35Z