тема Re: ...... в Телевизоры

sony bravia kdl46ex500

Alna31.2019 — Mon, 22 Jul 2019 20:00:48 GMT

Телевизор sony bravia kdl46ex500. Подключается к сети интернет lan кабелем. Пишет-ТВ успешно подключён к сети.Пытаюсь обновить интернет-содержимое,нифига не выходит. Пишет - сбой конфигурации при подключении.

Re: ......

SonySupportRussia — Mon, 22 Jul 2019 05:01:57 GMT

Alna31.2019, добрый день.

Попробуйте указать DNS-адреса в настройках телевизора или маршрутизатора. Для этого необходимо выполнить настройку сети на формате "Специальный", указав в качестве основного DNS-адреса значение 8.8.8.8, в качестве дополнительного - 8.8.4.4.

Обращаем ваше внимание на то, что для данной модели телевизора поставщики услуг (издатели и разработчики приложений) могут не поддерживать работу своих приложений, ввиду сроков выпуска и поставки модели телевизора.

Re: ......

Alna31.2019 — Mon, 22 Jul 2019 05:45:55 GMT

Спасибо за подсказку,но в настройках сети не предлагает провести настройку в таком формате.. что ещё можете подсказать? Я чайник в этом деле,третий день сижу над этим телевизором,как шаман с бубном...

Re: ......

Alna31.2019 — Mon, 22 Jul 2019 06:06:47 GMT

Нашла я всё таки указанный вами раздел. У меня это ручная настройка. Ввела эти DNS адреса. Всё тоже самое. ТВ успешно подключён к сети,при обновлении интернет содержимого выбивает сбой конфигурации при подключении...

Re: ......

SonySupportRussia — Mon, 22 Jul 2019 07:57:04 GMT

Alna31.2019,

Возможно, данная ошибка имеет какой-то четырёхзначный номер?

Просим вас связаться с нами, для совместной настройки аппарата:

8 800 200 7667 (бесплатный номер для звонков из России)
8 800 070 7035 (бесплатный номер для звонков из Казахстана)
8 820 0071 7667 (бесплатный номер для звонков из Белоруссии)

Re: ......

Alna31.2019 — Mon, 22 Jul 2019 08:20:36 GMT

Иногда вылетает ошибка 2200. Я в Украине.

Re: ......

SonySupportRussia — Mon, 22 Jul 2019 08:44:07 GMT

Alna31.2019,

Ошибка устраняется следующим образом:

https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00013757

Связаться с нами вы можете по номеру 0 800 307669 (С территории Украины звонок бесплатный).