тема Re: Проблема с чёткостью!!!ПОМОГИТЕ!! в Телевизоры

Проблема с чёткостью!!!ПОМОГИТЕ!!

lilu51 — Tue, 24 Apr 2018 11:02:34 GMT

Добрый день!Преобрели телевизор Sony KDL-40WD653.Привезли домой,подключили,всё было прекрасно!Картинка идеальная,чёткая как и при выборе в магазине.Но!Вот спустя три недели пользования,в один прекрасный день качество стало просто ужасным!Ужасно стали видны пиксели,пропала чёткость и появилась некая искажённость!Да ещё и появились проблемы со смАрт.Приложения исчезли и при попытке обновления вылазит ошибка 2200!С чем связана проблема?Есть возможнось в дом.условиях и самим разрешить эту проблему?Или же лучше отвезти в магазин?

Re: Проблема с чёткостью!!!ПОМОГИТЕ!!

SonySupportRussia — Wed, 25 Apr 2018 16:15:49 GMT

lilu51, добрый день.

Касаемо чёткости изображения, какой источник сигнала вы используете? Это аналоговая или цифровая антенна?

В случае положительного ответа, произведите автопоиск аналоговых или цифровых станций повторно.

По ошибке 2200.

Она указывает на отсутствие подключения устройства к серверам Sony Entertainment Network.

С прошлой недели некоторые пользователи могут испытывать затруднения с подключением к части он-лайн сервисов на телевизорах и других сетевых аудио-видео устройствах Sony. Сбои в подключении происходят по независящим от нас причинам.

Для попытки устранения ошибки, выполните следующие действия:

-Обновите интернет-содержимое телевизора. Нажмите кнопку HOME на ПДУ, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Настройка] - [Сеть] - [Обновить интернет-содержимое];

-Установите DNS-адреса на телевизоре, в формате специальных настроек интернет-соединения. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Настройка] - [Сеть] - [Настройка сети] - [Настройка сетевого соединения] - [Специалист]. Основным DNS-адресом рекомендуем указать значение 8.8.8.8, дополнительным 8.8.4.4;

Специалисты в курсе ситуации и анализируют ее. Данные затруднения не являются массовыми, носят эпизодический характер и проявляются лишь у некоторых провайдеров.

Re: Проблема с чёткостью!!!ПОМОГИТЕ!!

ivanlg — Wed, 25 Apr 2018 16:28:31 GMT

Причина вашей проблемы, быть может и частично, - Роскомнадзор.

Re: Проблема с чёткостью!!!ПОМОГИТЕ!!

igorillo — Wed, 25 Apr 2018 16:51:04 GMT

@lilu51 написал (-а):

Добрый день!Преобрели телевизор Sony KDL-40WD653... Да ещё и появились проблемы со смАрт.Приложения исчезли и при попытке обновления вылазит ошибка 2200!С чем связана проблема?Есть возможнось в дом.условиях и самим разрешить эту проблему?Или же лучше отвезти в магазин?

Здравствуйте,

1. если речь в т.ч. о блокировке IP-адресов google.ru и google.com, то наводочка на форуме имеется здесь:

https://community.sony.ru/t5/obshchiy-chat/nb-vhod-na-forum-ne-dostupen-roskomnadzor-zablokiroval-ip-adresa/m-p/2458778

2. а в остальных случаях, см. вот тут - официальный FAQ со страницы поддержки, как устранить ошибку 2200:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00013757

Успехов ...