тема Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля в Телевизоры

Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sat, 21 Oct 2017 08:47:36 GMT

Добрый день

Помогите разобраться. Скаченные ранее фильмы и взятые в прокат в ОККО были в 5.1, а сейчас звук с телевизора на ДК через оптику передаётся только в 2.0.

Перерыл все настройки, ничего не помогает.

Грешу на прошивку ТВ. ТВ KD55XD8577.

Повторюсь, ранее все работало в 5.1, сейчас пропало. С кабелем все нормально, проверял на ДВД.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

magvld — Sat, 21 Oct 2017 10:27:03 GMT

Грешите на того, кто имел доступ к оборудованию, и поменял пользовательские настройки в ТВ или ДК.

Для того чтобы на цифровом выходе ТВ был цифровой поток с многоканальным звуком, в ACNION MENU ТВ пункт ДИНАМИК переведите в режим "Аудиосистема". При этом, пропадет звук со встроенных в ТВ динамиков, если востпроизводится многоканальная звуковая дорожка (DD 5.1 и DTS 5.1).

В меню "Звук" режим звука должен быть AUTO1, или AUTO2.

Также проверьте установки вашего ДК, для воспроизведения многоканального звука.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sat, 21 Oct 2017 11:32:42 GMT

В action menu настройка конечно же ставиться на «Аудиосистема», только я думаю ТВ при этом не переключается на передачу через оптический кабель. Так как если на пульте ТВ нажать MUTE, то звук пропадает из колонок ДК, на которые он передаётся сейчас только в 2.0, а этого не должно быть.

Где меняется AUTO1 и AUTO2?

С настройками ДК все в порядке, сразу проверил на ДВД. Звук 5.1 по этой же оптике с ТВ передаётся без проблем. ТВ не хочет передавать 5.1 именно с приложений ОККО, Мегого, иви...

Какая-то настройка «слетела», но не могу понять какая.

Кроме меня никто Настройки не трогал, я так же не менял.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

magvld — Sat, 21 Oct 2017 14:10:52 GMT

Если DVD плеер подключен к ТВ по HDMI, и при воспроизведении на нем видео с многоканальным звуком, на ресивер подключенный к ТВ по оптике, подается звуковой поток в формате DD 5.1 то настройки ТВ верные, они одинакого применяются для обработки и вывода звука с цифрового тюнера, HDMI входов, и интернет приложений, отдельных настроек звука для каких либо устройств или приложений в ТВ нет.

Звук в формате 5.1 не заявлялся на мегого и иви (значит его там нет), или я не прав? прошу официальных подтверждений от службы поддержки данных сервисов.

Приложение OKKO было обновлено. Раньше оно по умолчанию было установлено на ТВ и сразу запускаось, сейчас при попытке запуска ОККО попадаешь в маркет, откуда его нужно скачать.

Смотрите установки, в т.ч. звуковые, в самом приложении.

Возможно с новым приложением что то не так в секции обработки звука. попробуйте удалить приложение ОККО и установить по новой.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sat, 21 Oct 2017 22:25:47 GMT

Раз все настройки звука одинаковы, может действительно дело в ОККО. Прочел, что при ранних обновлениях были проблемы на ТВ Самсунг и LG, на них при воспроизведении FHD, по умолчанию воспроизводилась дорожка 2.0 и поменять ее не удавалось на 5.1. Но потом вроде это поправили. Может сейчас с сони подобная проблема?!

Про иви и мегого и звук 5.1 точно не знаю, так как смотрю ОККО, а когда там пропал 5.1 проверил на них и там его тоже не оказалось. Вот «паника» и усилилась. Возможно там и нет 5.1.

ОККО было удалено с ТВ и вновь установлено - не помогло. По-прежнему лишь 2.0, где раньше был 5.1.

Попробую им написать.

Просто если дело в приложении, то неужели больше ни у кого нет подобной проблемы?

Или просто ее ещё не замечали..

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

magvld — Sun, 22 Oct 2017 11:27:09 GMT

Скорее всего так и есть, мало у кого есть полноценный ДК, кто имеет подписку на OKKO. сейчас в моде саундбары, в которых нет особой разницы в звучании между стерео режимом и многоканальным.

Также с этим вопросом обратитесь в официальную поддержку SONY.

Сторонние приложения Android не пишут под конкретную модель ТВ, пишут под аппаратно-програмную платфрорму. И соответственно приложения не тестируются на конкретных ТВ.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sun, 22 Oct 2017 12:45:09 GMT

Спасибо. Будем пробовать.

Отправлено с iPhone

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sun, 29 Oct 2017 09:20:23 GMT

Добрый день

Дело действительно оказалось в приложении ОККО.

Ответ от представителя ОККО: После обновления приложения на ТВ SONY с Андроид, звук 5.1 временно не доступен. В скором времени это будет поправлено с выходом нового обновления. Точные сроки указать пока сложно.

Ждем.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

Lev_Mar — Wed, 29 Nov 2017 05:58:38 GMT

Всем добрый день! Вопрос по XE9005 - никак не могу получить на выходе с оптики звук 5.1. Пробовал сбросить ТВ на заводские настройки - на ресивер приходит звук 2.1. Обновил ПО до последней версии - те же 2.1 на ресивере. Фильмы включал с Окко со звуком 5.1. Попробовал включить с блю-рей привода - при подключении блю-рея напрямую к ресиверу - звук 5.1. При подключении блю-рея к ТВ по HDMI, а ТВ через оптику к ресиверу - на оптическом выходе ТВ - опять 2.1. Как победить? В настройках звука ТВ перебрал все варианты - результата нет.
Заранее спасибо!

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

igorillo — Wed, 29 Nov 2017 16:21:17 GMT

Lev_Mar написано:
Всем добрый день! Вопрос по XE9005 - никак не могу получить на выходе с оптики звук 5.1. Пробовал сбросить ТВ на заводские настройки - на ресивер приходит звук 2.1. Обновил ПО до последней версии - те же 2.1 на ресивере. Фильмы включал с Окко со звуком 5.1. (? ) Попробовал включить с блю-рей привода - при подключении блю-рея напрямую к ресиверу - звук 5.1. При подключении блю-рея к ТВ по HDMI, а ТВ через оптику к ресиверу - на оптическом выходе ТВ - опять 2.1. Как победить? В настройках звука ТВ перебрал все варианты - результата нет.
Заранее спасибо!

Добро пожаловать на форум,

1. хотелось бы быть уверенным, что у OKKO все наладилось после того, как месяц назад был получен 29-10-2017 "ответ от представителя ОККО: После обновления приложения на ТВ SONY с Андроид, звук 5.1 временно не доступен. В скором времени это будет поправлено с выходом нового обновления. Точные сроки указать пока сложно." (см. решение по теме выше).

2. если доступна настройка AUTO 2 (с учетом обновления прошивки): для вывода DD 5.1 / DTS в моделях Android TV через оптический выход лучшие результаты замечены коллегами ( англицким - Quinnicus , американьскими - Danabw , awhurley11 ) со следующей настройкой (о чем, собственно, и сообщается в Примечании в профильном разделе html-интструкции со страницы поддержки Вашей модели, тут - http://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/ru/04-04_02.html , а также здесь, в посте несколько выше, от коллеги @magvld 😞
кн. HOME > Настройки > Звук > Цифровой аудиовыход > ~~AUTO 1~~ / AUTO 2 / ~~PCM~~ > AUTO 2

(NB:smileyalert: причем, HD-аудио - DTS HD, DD+, Dolby True HD и т.п. - не поддерживается)

3. а в остальном, если дело - не в п.2, и имеются какие-либо другие девасы, подключенные к телевизору или ресиверу по HDMI, то будет нелишним полностью разъединить все HDMI-разъемы и повторить проверку заново, добавляя и тестируя по одному девайсу за раз - так можно узнать, в каком девайсе кроется причина.

Успехов , и рассказывайте...

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

Lev_Mar — Wed, 29 Nov 2017 16:15:41 GMT

igorillo, спасибо за рекомендации

Есть небольшое продвижение в решении проблемы, постараюсь описать все действия подробно, с указанием точных марок и прочего

1. Кроме ресивера Sony STR DB870 QS с подключением по оптике, к ТВ подключен лишь BD-плеер Sony BDP-S4100 по HDMI, пробовал и по ARC, и по обычному. Попробовал его отключить - на звуке по оптике это ожидаемо никак не отразилось, по прежнему ресивер получает только звук 2.1

2. Помимо Окко, запустил несколько тестовых роликов с ютьюба по запросу "видео со звуком 5.1" - в итоге все они играли лишь как 2.1, при этом в тестовом ролике, где поочередно включается каждая АС - корректно отыграли только фронты и саб, а при включении центра и тылов, звук шел только из фронтов, хотя они должны были молчать

3. По Окко и обновлению Андроида - сбрасывал ТВ до заводских настроек, правда Окко то как раз пришлось ставить свежее с Маркета - проблема со звуком и на заводской ОС, и на последнем обновлениии от Сони

Теперь о продвижении))

4. Скачал на флэшку три тестовых видео с сайта http://fullhd-roliki.ru

Трейлер фильма Трансформеры 4k
Audio : AAC / 6 channels

Динамичный full hd ролик от Pioneer
Audio : AC-3 / 640Kbps / 6 channels

Таймлапс fullhd для проверки черного цвета от Samsung
Audio : AC-3 / 640Kbps / 6 channels

Запустил на ТВ. В режиме Динамик - Динамик ТВ - звук идет и на ТВ, и стерео на ресивере. В режиме Динамик - Аудиосистема - звук идет в 5.1 на ресивере!!!

НО - нормально звук идет только из первого ролика - Трейлер фильма Трансформеры 4k

остальные два ролика - звук "дергается", на ресивере то и дело то загорается синяя индикация декодирования долби диджитал, то гаснет, при этом видео идет ровно и без рывков, а звук слушать невозможно.

Попробовал после этого еще раз ютюб, Окко - без изменений, на ресивере только 2.1(((

Попробовал в HOME > Настройки > Звук > Цифровой аудиовыход > ~~AUTO~~ / AUTO 2 / ~~PCM~~ > AUTO 2

- поставил и Auto 1, и Auto 2 - в обоих случаях звук с Трансформеров идет 5.1, два других ролика звук дергается, а Окко и ютюб - звук 2.1.

Есть идеи, куда копаем дальше? Звук 5.1. с Окко на Ресивер прям нужен!

Обнаружился еще один минус - чтобы потом смотреть просто ТВ со встроенных динамиков - нужно вручную обратно переключать в настройках.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

igorillo — Wed, 29 Nov 2017 17:50:05 GMT

Lev_Mar написано:
... Есть идеи, куда копаем дальше? Звук 5.1. с Окко на Ресивер прям нужен!

... а не пробовали в качестве альтернативы "зеркалить" видео от OKKO на экран Вашей модели ТВ с моб. Miracast -девайса либо подсоединиться к ТВ через MHL-разъем в качестве 2-го монитора (?), пока суд да дело со стороны ОККО кас. временно недоступного звука 5.1 для моделей Android TV (см. посты выше).

Lev_Mar написано:
... Обнаружился еще один минус - чтобы потом смотреть просто ТВ со встроенных динамиков - нужно вручную обратно переключать в настройках.

... а не пробовали прямо во время просмотра просто выбирать необходимое (? 😞

кн. ACTION MENU > Динамик > Динамик ТВ / Аудиосистема

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

Lev_Mar — Thu, 30 Nov 2017 06:24:20 GMT

в качестве альтернативы "зеркалить" видео от OKKO на экран Вашей модели ТВ с моб. Miracast -девайса

- не пробовал. Это совсем уж обходной путь, хочу по человечески, с ТВ получить звук 5.1, без еще кучи устройств вокруг

а не пробовали прямо во время просмотра просто выбирать необходимое

- об этом и речь, что каждый раз придется на ТВ переключать режим звука. Было бы гораздо удобнее, чтобы звук в нормальном формате транслировался и на оптику, и на динамики. А я бы просто включал ресивер, если бы хотел слушать звук через внешние АС. Очень просто, удобно, логично и без захода в настройки каждый раз.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

magvld — Fri, 01 Dec 2017 12:46:55 GMT

Вы правильно заметили, если хочешь многоканальный звук с ТВ, нужно выбрать аудиосистему в меню ТВ, при этом встроенные динамики ТВ откючаются.

К сожалению это ограничение аппартной платформы ТВ. Обойти ни как не получиться.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

HerrMajor — Sun, 14 Jan 2018 12:46:31 GMT

Также столкнулся с проблеммой вывода звука 5.1 с ТВ на Ресивер через оптический кабель при использовании приложения ОККО. До октября 2017 г. звук 5.1 выводился без проблем. Побороть проблему пока не удается, очевидно дело в самом приложении. На форуме ОККО написали, что якобы вывод звука 5.1 присутствует, если использовать интерфейс HDMI (ARC). У меня проверить не получилось, т.к. на моем ресивере отсутствует HDMI (ARС), есть только HDMI (in) и HDMI (out).

При этом, если смотреть видео на ТВ из файла с сетевого диска через приложение Video, то звук 5.1 через оптический кабель поступает в Ресивер без проблем.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

Lev_Mar — Mon, 15 Jan 2018 05:45:44 GMT

У меня та же ситуация 100%

Специалисты с ОККО проблему решить не могут, ссылаются на какие-то аппаратные ограничения, хотя их явно нет - ведь звук 5.1. при подключнии внешнего источника с соответствующим контентом без проблем уходит по оптике и на ресивер и корректно воспроизводится!

Написал в Сони - тоже никакого решения к сожалению. Уже подумываю, что зря связался с Сони и Андроидом - у Самсунга и ЭлДжи все работает без проблем. И только "лучший" производитель телевизоров не может решить примитивную программную проблему

Т.к. ресивер у меня не молодой, HDMI в нем тоже только IN (2шт) и OUT, и входа эти служат только для передачи сигнала дальше, звук в ресивер с них не заходит.

Менять очень хороший по звуку, топовый по тем временам ресивер серии ES, из-за приложения ОККО не буду. Перестал покупать у них фильмы, пока не реализуют звук 5.1 по оптике.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

UEV528 — Sun, 28 Jan 2018 17:47:36 GMT

Несмотря на отсутствие ответов на очередные запросы в ОККО и Sony по поводу отсутствия звука 5.1 через оптику, сегодня обнаружил, что все заработало. Ура! Работает как напрямую через оптику от тв в ресивер, так и через конвертер HDMI ARC в оптику ресивера.

Интересно бы знать кто именно это поправил сони или ОККО, чтобы не допустить повторения в будущем.

Если кто знает, отпишитесь.

Re: Пропал звук 5.1 с оптического кабеля

Lev_Mar — Fri, 02 Feb 2018 03:19:38 GMT

Спасибо за сообщение!

Обрадовался и пошел тестировать звук - а у меня по прежнему только стерео на оптическом выходе с ОККО(((

Может нужно как-то обновить Окко? Зашел в программу - там такой функции нет. Зашел в ПлэйМаркет - там тоже нет кнопки обновить, только открыть. Вы что-то обновляли или же само все заработало?

И еще вопрос - что за "конвертер HDMI ARC в оптику ресивера"?