тема Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор в ПК и Аксессуары

SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

animosity — Wed, 06 Mar 2013 09:47:39 GMT

В какой то момент просто перестал работать тачпад в итоге пришлось принудительно включить ноутбук. Запостилась система восстановления и потом череый экран. Теперь при любом включении появляется логотип vaio и загрузка под ним а потом череый экран и курсор. В безопасный режим и биос войти не получается во время загрузки. Может кто знает как это устранить?

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

kaktys3431 — Wed, 06 Mar 2013 12:57:14 GMT

Точный ответ маловероятен.

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

klopio — Wed, 06 Mar 2013 19:56:52 GMT

Диски восстановления Vaio помогут , если вовремя благополучно сделали их . Без них гадать можно много времени .

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

GALA11111 — Mon, 17 Mar 2014 16:36:41 GMT

Здравствуйте, не знаю как создать новый вопрос поэтому задаю таким образом. Сегодня не включился ноутбук. Запускается надпись VAIO под ней маленький кружочек и после этого тишина.... Пробовала комбинауию Alt + F4 так написано в руководстве ноутбука. Появилась надпись "Подождите" потом мне было предложено (не помнб слова) восстановить и так далее.. Пока я следовала всем инструкциям, он просто сел))) После подключения к сети снова попробовала включить не получилось. У меня ноутбук на гарантии куплен в конце июня. Покупала в М видео. Гарантийного талона у меня нет? Только их кассовый чек в котором написано, что именно он является гантийным талоном. Мне можно его отремонтировать в сервисном центре и куда именно надо обращаться? В Нижнем Новгороде? Про причину поломки не спрашиваю, все равно надо сдавать. Спасибо.

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

igorillo — Mon, 17 Mar 2014 18:08:56 GMT

GALA11111 написано:
... Мне можно его отремонтировать в сервисном центре и куда именно надо обращаться? В Нижнем Новгороде? Про причину поломки не спрашиваю, все равно надо сдавать. Спасибо.

Добро пожаловать на форум,

По вопросам поддержки, сервиса и ремонта VAIO см. здесь:

http://www.sony.ru/hub/vaio-services

Успехов :smileygood_luck:...

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

kaktys_3431 — Tue, 18 Mar 2014 05:55:34 GMT

Для юзера GALA11111 Я дополню коллегу igorillo, на основании практика-юзера.
1. Процедура восстановления ОБЯЗАНА запуститься в течении 1-2 минут!
Если этого не происходит, то вероятность того что диск не исправен равна 95-99%, диск Вам заменят по гарантии, это также подтверждается моей практикой, Free-помощи юзерам.
2. Но фирменную ОС, без дисков восстановления Вам по гарантии не восстановят, её видимо придётся купить заново, к примеру тут: http://microcomp.ru/
3. Что такое диски, изучаем в теме "Мастер-классы и FAQ - ПК и Планшеты"

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

GALA11111 — Tue, 18 Mar 2014 12:06:40 GMT

Спасибо за ответы.

Я правильно поняла:

1. Полетел жесткий диск

2. И вместе с ним windows 8

3.А если я снессу его (ну в смысле он уже слетел) и поставлю 7? Все равно ведь деньги платить?

Или я не имею право кроме 8 ни чего другого устанавливать?

Спасибо.

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

igorillo — Tue, 18 Mar 2014 13:02:12 GMT

GALA11111 написано:
... Все равно ведь деньги платить?...

Таки, за Ваши "кровные" - да, все, что угодно :smileywink:.

P.S. :smileyinfo: для справок: 24-х мес. гарантия на модель SVE1512G1R (2012г.в.) возможно все еще продолжает действовать на текущий момент - стоит уточниться, чтобы заказать гарантийный ремонт через интернет (потому что время уже может работать против Вас :smileythumbsup:):

http://services.sony.ru/support/ru/nomodal-box/contact/email-vaio-tablet

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

klopio — Tue, 18 Mar 2014 12:51:57 GMT

Возможно полетел жестский диск .

Для проверки диска и для восстановления системы , попробуйте запустить восстановление Vaio , по кнопке Assist при выключеном ноуте . Если восстановить не удаться , значит дело в диске . Если ноут на гарантии еще , поменяют бесплатно .

На ноут можно установить любую систему которую пожелаете , но для этого надо быть очень продвинутым пользователем .

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

Alissand — Tue, 18 Mar 2014 18:35:58 GMT

Удивительно,заметил,когда что то не работает .не включается всегда грешат на аппаратную начинку.а именно съемную.память,диск....а остального как будто не существуют....замечу.в данной модели по моему стоит диск hitachi который довольно надежен....

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

kaktys_3431 — Wed, 19 Mar 2014 08:32:45 GMT

Коллега сообщества Алиссан мне понятно Ваше недоумение, как истинного технаря. Но в сообществе никак без "гадания на кофе"! Все минимально исчерпывающие честные сведения и мероприятия мною были предложенны.
Зачем не видя действительно живучие тошибы чего либо доказывать не искушенному юзеру.
Надеюсь на взаимопонимание.

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

GALA11111 — Thu, 20 Mar 2014 20:30:28 GMT

Добрый вечер. Я не поняла по поводу гарантии 24 мес. по той ссылке что вы дали необходимо ввести серийный номер, но там 2 поля. Номер который я нашла на задней крышке комп. через черточку. Это он? Но там система переадресовывает меня на телефон.

Хорошо, если вдруг окажется, что у меня гарантия 24 мес. что это мне дает?

Эти хитрожопые из М видео гарантийный талон мне не дали, только кассовый чек, а по телефону говорят, что мол приходите и мы вас направим в сервис. Должна ли я у них требовать гарантийный талон? В документе который я нашла здесь на сайте написано только 2 центра в Нижнем Новгороде, а вдруг они направят в другой сервис? А я не хочу в другой, хочу в специализированный.

Какие мои действия дальше.

Спасибо большое

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

GALA11111 — Thu, 20 Mar 2014 20:38:25 GMT

Конечно, женщины с техникой обращаться не умеют... только мужская половина!

Не надо нас обижать) А то мы рассердимся)

Я же совета прошу.

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

kaktys_3431 — Thu, 20 Mar 2014 22:05:00 GMT

Так Вы GALA11111 их получили. Вы не обращайте внимания на частные реплики между коллегами сообщества.

И озвучьте письменно и доходчиво, что из советов осуществили и с какими результатами?

Или Вы просто читая наши советы, и ничего не делая? Ждёте чуда?:smileyhappy:

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

GALA11111 — Fri, 21 Mar 2014 20:17:08 GMT

Добрый вечер, klopio.

По Вашему совету запустила комп через кнопку Assist.

Включился, спросил надо ли спасать и как... Конечно у меня под рукой не оказалось диска и флешки с таким свободным местом что бы там все спасти, пришлось снести ВСЕ) Теперь чистенький, 0)))

Понятно, что придется все устанавливать по новому.

Но у меня вот какой вопрос: из-за чего мог произойти такой сбой? Я на нем толком то и не работала (может надо было его насиловать по полной программе, но у меня дома стационарный есть, да и на работе хватает).

Если на трудно, прокомментируйте.

Спасибо

Re: SVE1512G1RW после восстановления системы черный экран и курсор

klopio — Sat, 22 Mar 2014 11:30:47 GMT

В вашем случае GALA11111 , это называется непредвиденный сбой системы , который увы бывает иногда .Возможно можно было обойтись и без восстановления , если бы вы были более грамотным пользователем так сказать .Но для обычного пользователя самое лучшее , быстрое и простое решение проблемы это восстановление Vaio . Для того и создана эта программа , чтобы простой пользователь смог восстановить систему сам без профессионалов .

Отчего возник этот сбой , тут причина возможно как от обновления системы , видео драйвер новый возможно , или еще от какого то другого .

Поэтому тут нужна и ваша наблюдательность и сноровка , чтобы в следующий раз не допустить такого же сбоя . Если после обновления произошел сбой системы , достаточно удалить это обновление , вернуть систему на предыдущую точку возврата и система заработает без восстановления Vaio .

Но для этого как я написал выше надо точно понимать , наблюдать хоть немного за системой .

Удачи Вам GALA

P.S. И в следущий раз чтоб не устанавливать программы заного , архивируйте важные документы на отдельном носителе , на флешке например .