Thema "RE: Kann doch nicht wahr sein!" in eReader

Kann doch nicht wahr sein!

leutre — Sun, 29 Apr 2012 10:33:32 GMT

Guten Tag zusammen!
Ich muss mal meinen Frust loswerden: ich habe meiner Frau einen PRS-T1 geschenkt und bin von der IDEE begeistert. Aber die Umsetzung ist eine absolute KATASTROPHE! Hätte ich das geahnt, hätte ich niemals ein SONY-Gerät gekauft!!!!
Die erste Benutzung und das Laden eines Buches ist schon alles andere als intuitiv zu bedienen, aber jetzt hat sich dieser dämliche PC Reader weggehängt und nichts geht mehr. Auch die Alternative Calibre funktioniert nicht, hier erscheint nur ein braunes Buch, das sich nicht öffnen lässt. Und ständig diese Fehlermeldung des PC-Reader dazwischen. Mittlerweile verstehe ich, warum SONY sich im Weltmarkt verabschiedet: Aussehen ist nicht alles!
Es muss doch möglich sein, eine vernünftige Anleitung zu bekommen, wie man ein simples Buch auf das Gerät bekommt, ohne vorher 50000 Seiten in einem Forum durchsuchen zu müssen!!!!
Da ich sicher nicht der Einzige bin, der diese Schwierigkeiten hat, meine Frage: wo finde ich diese simple und verständliche Anleitung?
mfG und Dank im Voraus
Leutre

RE: Kann doch nicht wahr sein!

conysho — Sun, 29 Apr 2012 13:04:48 GMT

Hi Leutre,

Dein Frust ist verständlich und wird regelmässig geteilt.

Die kurze Anleitung findet sich hier

Was hat sich aufgehängt? Der Reader oder Reader for PC? Wie weit bist Du mit der Einrichtung?

Hast Du bereits Bücher gekauft? Wenn ja diese bitte vordringlich sichern (Kopieren und in ein eigenes Verzeichnis legen)

Im Falle des Readers kann es sein, dass Du diesen nach dem Kauf nicht erstmal komplett geladen hast? Ggf. bitte erst mal Laden (am PC muss der PC laufen). Wenn dass alles grün ist versuche einen Softreset, geht das nicht einen Hardreset (Anleitung auf der Startseite) - Achtung nach einem Hardreset ist die Autorisierung weg sowie alle bisher gekauften Bücher auf dem Reader,

Versuche bitte nicht Reader for PC und Calibre gleichzeitig auf dem Rechner zu benutzten, immer eines schliessen bevor Du das andere öffnest. 99 mal geht es gut beim 100sten Mal ..

Bezüglich Calibre: beim "klicken auf das braune Buch" öffnet sich kein Buch, sondern ein Explorer Fenster über das man ein hinzuzufügendes Buch in Calibre aufnehmen kann. Wie sieht Dein Problem hier genau aus?

Sorry aber Deine Schilderung reichen nicht für Mehr, bitte das Problem genauer erklären.

Gruß
Cony

RE: Kann doch nicht wahr sein!

-moersch- — Sun, 29 Apr 2012 15:30:28 GMT

Ja, die Anfangsphase ist die härteste. Ist es einem erst einmal gelungen, den Reader korrekt zu autorisieren, eBooks zu kaufen und an den Reader zu übertragen (wobei man dann in der Regel schon gelernt hat, um "Reader for PC" einen Bogen zu machen), kommt man mit dem Gerät eigentlich gut klar.

Man regt sich später höchstens noch darüber auf, dass gelegentlich doppelt geblättert wird oder in den Ferien plötzlich der Zugriff auf alle DRM-geschützten eBook-Dateien verwehrt wird, weil der Reader abgestürzt ist und dabei seiner Autorisation verlustig ging. Dies ist dann relativ ärgerlich.

RE: Kann doch nicht wahr sein!

heimer. — Mon, 30 Apr 2012 00:54:30 GMT

Hallo

Es muss doch möglich sein, eine vernünftige Anleitung zu bekommen, wie man ein simples Buch auf das Gerät bekommt, ohne vorher 50000 Seiten in einem Forum durchsuchen zu müssen!!!!

Habe ich was verpasst?
Sind wir bei 50000 Seiten in diesem Forum?

Na dann feiern wir mal die 50000. Frustierung eines Sony-Reader-Neu-Kunden! :smileywink:

Grüße
Heimer

RE: Kann doch nicht wahr sein!

leutre — Sun, 06 May 2012 16:03:21 GMT

Hallo zusammen!en
Vielen Dank für die "moralische" Unterstützung!
Ich hatte die SONY-Hotline angerufen und dort einen freundlichen, aber hilflosen Mitarbeiter am Draht.
Dieser hat mit versprochen, dass man sich mit einer funktionalen Anleitung per mail bei mir melden würde und mich am nächsten Tag zurückrufe. Auf beides warte ich heute noch! Also: ein sensationeller Service!!!!
Allerdings hatte ich anschließend sofort libri angerufen, weil ich dort ein Buch gekauft hatte. Und oh Wunder: ein kompetenter Mitarbeiter hat mir binnen Minuten eine Anleitung zugemailt, mit deren Hilfe ich das ebook selbst als "Störenfried" lokalisieren und reseten konnte. DAS ist Service!!!
Meine Kritik muss ich aufrechterhalten: intuitive Bedienung beim Installieren von Büchern sieht anders aus!
Und über SONY selbst bin ich nur entsetzt. Das war definitiv mein letzter Kauf!
mfG und nochmals Dank
Leutre

RE: Kann doch nicht wahr sein!

leutre — Sun, 06 May 2012 18:52:26 GMT

Und jetzt ist dieser Drecksapparat ofenbar wieder abgestürzt!
Ich kann es kaum glauben --- hat schon mal jemand eine Wandlung bei Sony probiert ?
Das hier ist eine einzige Frechheit !!!!
mfG
Leutre

RE: Kann doch nicht wahr sein!

omas360 — Mon, 07 May 2012 05:51:06 GMT

Ok ich versuch es mal...
Also mal angenommen Du hast kein Hardwareproblem (was sein könnte und dann kann nur ein Umtausch helfen):

Non-Sony-Vorbereitungen:
1. Solltest Du ADE installieren (bekommst Du von hier)
2. Laut deren Hilfe sollte sich nach der Installation ein Einrichtungsassistent melden mit dem man den Rechner mit einer (bestehenden) Adobe-ID autorisieren kann (Falls noch nicht vorhanden kann man von da auch eine einrichten)

Sony-Kram:
3. Ich würde die Installation der aktuellsten Version von Reader4PC/Mac empfehlen (also nicht die, welche auf dem Gerätespeicher ist, denn die hat bei mir auch nicht gefunzt). Guckstdu hier (notfalls auf Reiter Download-Programme gehen).
4. Nach der Installation und Erststart der Applikation den Reader anhängen. Der sollte nun erscheinen und um Autorisierung bitten. Falls nicht, ein bisschen in dem eh bescheidenen Funktionsumfang (Menu) suchen. Da sollte etwas dazu zu finden sein und den Reader autorisieren.

Der Rest:
5. Reader4PC/Mac beenden und von Dokumenten (.epub, .ascm) entkoppeln, oder gleich ganz deinstallieren.
6. .ascm-Dateien mit ADE verknüpfen!!!
7. Callibre installieren - wenn nicht schon geschehen - sonst hier.

Jetzt sollten sich DRM-'belastete' eBooks mithilfe von ADE herunterladen lassen, um sie anschließend mit Calibre (nach Import aus dem Ordner Dokumente->Digital Editions) verwalten zu können (also auf den Reader zu schieben).
Einzige Einschränkung: Ohne Entschnupfungs-PlugIns in Calibre (oder solche von Hand) kannst Du ein DRM-eBook nicht mit Calibre auf dem Rechner lesen.

RE: Kann doch nicht wahr sein!

inesfritz — Wed, 09 May 2012 09:24:10 GMT

Auch auf die Gefhar hin, jetzt ein Tröpflein auf einen glühend heißen Stein fallen zu lassen:
Die Hardware der SONY Reader (zumindest die versionen mit Alugehäuse) ist einfach großartig!
Aber es ist leider richtig: die Software ist nicht viel anders, als hätte ich sie selber aus einer Elektronikzeitung abgetippt.
(Ich hab sowas in den Urzeiten meines allerersten Atari ST Computers einmal gemacht ... lustig!)

Was lernen wir daraus: ebay hat immer eine Lösung parat!

RE: Kann doch nicht wahr sein!

dorf-guerilla — Wed, 09 May 2012 09:31:24 GMT

Zitat Leutre: Und jetzt ist dieser Drecksapparat ofenbar wieder abgestürzt!
Ich kann es kaum glauben --- hat schon mal jemand eine Wandlung bei Sony probiert ?
Das hier ist eine einzige Frechheit !!!!
mfG
Leutre
Ich habe meinen Reader (PRS-T1) für mehr als 100 bei Ebay versteigert! Jetzt benutze ich halt mein iPad als Reader und überlege, mir zusätzlich einen Kobo Ebookreader zuzulegen. Die Dinger sollen angeblich erheblich besser sein als dieser Sony-Mist und der Service hat einen passablen Ruf.
Beste Grüße

P.S.: Gibt es hier keine Zitatfunktion?

RE: Kann doch nicht wahr sein!

52eins — Wed, 09 May 2012 09:50:57 GMT

P.S.: Gibt es hier keine Zitatfunktion?

Doch, wenn auch etwas frickelig.

Entweder: Antworte genau auf den Beitrag, aus dem zu zitieren willst, klicke das Gänsefüßchen und Du bekommst den gesamten Post zitiert. Lösche vorsichtig das Überflüssige raus. Dann setze den Cursor darunter und schreibe weiter Deinen Senf.
Oder: Du kopierst Dir alle notwendigen Stellen zum Zitieren in einen Texteditor raus. Dann antwortest auf was für einen Beitrag auch immer, klickst da, wo Du es brauchst das Gänsefüßchen an, dann ersetzt Du das Gesamtzitat mit dem von Dir gewünschten Text und wiederholst das Ganze über Deinen Gesamtbeitrag. Und hoffe, dass Dich nicht vorher wieder der Server rauswirft ...

(****zensiert**** Forensoftware)

RE: Kann doch nicht wahr sein!

aeryn57 — Wed, 09 May 2012 14:46:37 GMT

Hallo,

ich habe schon länger einen PRS-300 und seit kurzem einen PRS-650 und bin vollstens zufrieden mit den Geräten! Zwar habe ich mich anfangs etwas schwer getan, weil die ganze Reader- und Ebook-Geschichte für mich was völlig neues war. Aber ich habe mich dann intensiv damit beschäftigt und nicht zuletzt hier im Forum gelesen und mir damit ein solides Grundwissen angeeignet. Inzwischen habe ich im Bekanntenkreis etliche Reader mit ADE und Calibre eingerichtet und finde gar nichts schweres mehr daran. Dabei habe ich immer wieder festgestellt, dass es nicht (nur) an der Hardware oder der diversen Softwares liegt, wenn etwas nicht funktioniert, sondern sehr oft an den mangelnden Kenntnissen der User bzw. deren mangelnden Bereitschaft sich mit der Materie (acsm, epub, ADE, Reader4PC/Mac, Calibre, BEDIENUNGSANLEITUNG usw.) auseinanderzusetzen.

Ich wage mal zu behaupten, dass alle hier im Forum bei Null angefangen haben und sich so nach und nach Kenntnisse erworben haben und den anderen Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite stehen. Und dann gibt es halt Leute, die gleich losmeckern ..... (das möchte ich jetzt mal nicht näher ausführen, aber ich denke, ihr wisst, was ich damit sagen möchte.)

Zwar verstehe ich (teilweise) den Ärger mancher User, aber nichtsdestotrotz muss ich mal eine Lanze für die Reader brechen, denn zumindest meine beiden Geräte und die meiner Bekannten (auch PRS-300) laufen einwandfrei und hatten *klopf auf Holz* in nahezu 2 Jahren keinen Reset nötig! Beim T1 scheint ja alles etwas anders zu sein, aber ich glaube nicht, dass der Reader so schlecht ist, wie manche ihn hier erscheinen lassen!

So, ich habe fertig. (Das musste jetzt einfach mal raus.)

Gruß
Aeryn57

RE: Kann doch nicht wahr sein!

taxi----- — Wed, 09 May 2012 15:33:00 GMT

Hallo, da kann ich Dir nur voll beipflichten.
Man kann sich ja schon vor dem Kauf im Internet informieren, damit man dann nachher nicht seinen Frust loswerden muss. Das mache ich inzwischen bei allen elektronischen Geräten, die ich mir leiste.
Ich wollte auch anmerken, dass man sich mehrere Stunden (ev. sogar ein Wochenende) Zeit nehmen sollte, sich in Foren zu informieren. Dann läuft nachher alles rund und ohne unvorhergesehene Probleme.
Klar braucht es Mindestkenntnisse über die Bedienung eines PCs, aber auch dazu kann man Zeitschriften oder Bücher finden.
Es ist leider ein Zeichen unserer Zeit, dass man alles haben will und zwar sofort, aber sich informieren ist nicht mehr "in".

Gruss
Taxi

RE: Kann doch nicht wahr sein!

-moersch- — Wed, 09 May 2012 15:52:49 GMT

Deine Ansicht ist durchaus legitim, ich erlaube mir dennoch eine abweichende Meinung: Ich finde, Reader sollten so narrensicher und intuitiv bedienbar sein wie Papierbücher (so, wie es die Werbung suggeriert).

Es darf in meinen Augen nicht sein, dass sich auch diese Kategorie digitaler Geräte, die für sich in Anspruch nimmt, in der nächsten Zeit eines der ältesten und wichtigsten Kulturgüter (das Buch) abzulösen, nur technisch versierten Menschen erschließt, die zudem bereit sind, sich erst tage- oder wochenlang in die Materie einzuarbeiten.

Ausführlichere Argumente hatte ich in diesem Thread dargelegt.

RE: Kann doch nicht wahr sein!

conysho — Thu, 10 May 2012 03:50:56 GMT

Hi,

ich denke ja den Reader mit dem Buch zu vergleichen (in der Nutzung - aufmachen lesen) ist der Fehler.

Man sollte den Reader eher mit dem Bücherregal von Ikea vergleichen.

Paket aufmachen,
Alternative a: Versuchen das Regal ohne Bedienungsanleitung zusammen zu schustern, Regal bricht zusammen, auf Ikea fluchen, Bedienungsanleitung lesen, Schritt für Schritt befolgen, sich mit dem Hammer auf den Daumen hauen, fluchen, Schraube nicht finden, Ikea anrufen, handwerklich begabte Bekannte fragen, auf Ikea fluchen, Regal steht.....(meistens)

Alternative b: Bedienungsanleitung lesen, Schritt für Schritt befolgen, sich mit dem Hammer auf den Daumen hauen, fluchen, Schraube nicht finden, Ikea anrufen, handwerklich begabte Bekannte fragen, auf Ikea fluchen, Regal steht.....(meistens)

Dazwischen fliegen noch ein paar Dunkelionen...

Cony

RE: Kann doch nicht wahr sein!

omas360 — Thu, 10 May 2012 04:50:41 GMT

Hier schließe ich mich voll und ganz moersch an :smileymischief:

Ein technisches Gerät, dass in der Masse (also eben nicht nur für ein paar Nerds) ankommen will, muss die technischen Aspekte seiner Bedienung soweit wie irgend möglich transparent halten und so stabil, 'wie auf Fels gebaut' funktionieren.

Solange das nicht gewährleistet ist, wird es nicht wirklich in der Masse ankommen, sondern nur zu dem Grad wie die Aspekte erfüllt werden.

Interessanterweise bewirkt der Faktor Zeit keine Lernkurve beim Kunden, sondern eher und vor allem Vereinfachung des Komplizierten und damit dann höhere Akzeptanz.

RE: Kann doch nicht wahr sein!

inesfritz — Thu, 10 May 2012 06:37:01 GMT

Ja, ganz genau!
Tatsächlich sollte jedes Werkzeug und sollte jedes Gerät, das für den Alltagsgebrauch gedacht ist, intuitiv bedienbar sein. Das einzg nötige Fachwissen sollte sich darauf beschränken, das Gerät ansich wieder zu erkennen.
Ganz egal wie raffiniert die Ausrede eines Herstellers ist, dass sich die Kunden über technische Details zu informieren hätten, es ist und bleibt der Versuch, die eigenen Fehler und Unterlassungen zu rechtfertigen.

Nun ja, in diesen Dingen bin ich ein bissel gnadenlos.

RE: Kann doch nicht wahr sein!

heimer. — Thu, 10 May 2012 06:40:39 GMT

Hallo

Deswegen gibt's soviele intuitive Autofahrer!
Gnadenlos!

Grüße
Heimer

RE: Kann doch nicht wahr sein!

inesfritz — Thu, 10 May 2012 07:50:29 GMT

Ui. heimer, da hast mich aber gnadenlos durchschaut!

Aber irgendwie stimmst auch fürs Autofahren, denn schließlich haben alle Autos ein Lenkrad in der Mitte vor dem Sitz und die Pedale in der selben Anordnung...
(das haben schon Menschen vor mir gedacht:) Wenn ich mir das jetzt wie so manche Software vorstelle: Ich dreh' am Lenkrad und plötzlich erscheint an der Windschutzscheibe eingeblendet:
Wirklich nach links fahren?
[Ja] [Nein] [Abbrechen]

....
also, lieber intuitiv!

RE: Kann doch nicht wahr sein!

rengel------ — Thu, 10 May 2012 08:25:37 GMT

@ Heimer

sagen wir mal so, Ob eine Technologie genutzt wird wird durch die Einstellung zu eben dieser Technologie (mit)bestimmt. Und die Einstellung wird durch das Spannungsfeld von wahrgenommem Nutzen und der wahrgenommenen Einfachheit der Bedienung beeinflusst (Technology Acceptance Modell Davis,1989).

Oder einfacher, je höher der wahrgenommene Nutzen, desto komplizierter darf die Bedienung sein.

Das lässt noch einen anderen Weg zu eBooks und eBook Reader jedem näher zu bringen:

Alle Printmedien werden abgeschafft. (Keine Holzkohle mehr zum Grillen, stattdesse...) Das steigert den wahrgenommenen Nutzen der eBooks und und der Reader in solche Höhen, dass manche Menschen gar nicht mehr lesen werden und die anderen die wahrgenommene Kompliziertheit der Bedienung und/ oder den Zugriff auf ihre Daten klaglos akzeptieren.

da es fraglich ist, ob sich bei Sony was ändert.....

Viele Grüße
rengel

RE: Kann doch nicht wahr sein!

sarina1uiaty — Thu, 10 May 2012 11:18:14 GMT

Ich finde Heimers Hinweis aufs Autofahren sehr passend. Keiner verlangt, intuitiv das Hochtechnologieprodukt Auto bedienen zu können. Was ist mit Schreibmaschine - Computer? Muss man intuitiv einen Computer bedienen können, nur weil man vorher eine Schreibmaschine bedienen konnte?

Man erkauft sich die Beqeumlichkeit viel schneller von A nach B zu kommen, mit großen Matrialkosten und dem Besuch einer Fahrschule und verzichtet dafür dankend auf tägliches Pferdestallmisten und großen Platzbedarf (Weide).
Man erkauft sich die Bequemlichkeit, Texte beliebig verändern und vervielfältigen zu können damit, sich in das Thema Computer einzuarbeiten und verzichtet dafür dankend auf Tipp-Ex und verhedderte Farbbänder.
Man erkauft sich die Bequemlichkeit, Hunderte von Büchern in einem fünf Millimeter flachen Gerät dabei zu haben, mit dem man außerdem noch Musik hören kann, damit, dass man sich ein wenig in die Thematik Reader-Computer einarbeitet (DRM haben die Reader-Hersteller nicht zu verantworten) und verzichtet dankend auf meterweise Bücherregale, Schlepperei, Papier- und Stauballergie.

Ich will nicht abstreiten, dass es jede Menge Verbesserungsbedarf gibt, und auch ein Reader mit Shopanbindung, zu der kein Shop existiert, ist, sagen wir mal ... suboptimal. Werbeversprechen? Geschenkt. Oder glaubt hier tatsächlich jemand, es reiche, sich mit Axe einzusprühen, damit potenzielle SexualpartnerInnen gleich reihenweise willenlos werden?

Ein Reader ist kein Papierbuch, sondern ein technisches Gerät.

Mein T1 funktioniert übrigens, bis auf gelegentliches Doppelblättern, absolut problemlos.