У Sony D2303 после сервиса перестал работать сенсор

Sergey_33region — Thu, 01 Oct 2015 12:41:23 GMT

В Sony D2303 перестал работать микрофон.

Сервис отправил письмо тем кто ремонтировал (в prestige-gsm):

Добрый день. Сегодня получила от RSS посылку: обратите внимание

апп Sony D2303 imei: ....... был отправлен к вам с заявленным недостатком: Меня не слышат.

Других жалоб не было.

Аппарат сняли с гарантии, НО

Вернули в состоянии включен, сенсор не реагирует на прикосновения, установленный будильник постоянно срабатывает, выключить не могу.

Вопрос - как объяснить клиенту возникшие "метаморфозы"?

Прошу ответить на мое письмо в кратчайшие сроки. Клиент ждет ответ.

prestige-gsm ответили:

В результате диагностики было выявлено механическое повреждение микрофона в области задней крышки.

Была пробита мат.плата, в связи с чем и возникли данные метаморфозы.

Вопрос: До "сервиса" апаратом можно было пользоватся как 5`планшетом...

ВИНОВАТ ЛИ ПРЕСТИЖ-GSM НЕИСПРАВНОСТИ СЕНСОРА (теперь устройство вообще никак нельзя использовать)?

Если ДА то как общатся с сервисом?

тема У Sony D2303 после сервиса перестал работать сенсор в Общий чат